Preguntas Frecuentes

¿Qué es HappyPixel.ec?

Somos una empresa familiar, nos encanta dar vida a los recuerdos a través de magnéticos personalizados. Nos encanta crear productos únicos que capturen momentos especiales para nuestros clientes.

¿Hacen alguna edición o ponen un filtro a las fotos?

No, el cliente edita las fotos de acuerdo a su gusto antes de enviarnos. Recomendamos enviar fotos en buena resolución.

¿Cuánto tiempo se demora en llegar mi pedido?

Entregas en Quito de 2-3 días laborables. (Envío con empresa de motorizados, entregas de 15:00pm a 20:00pm)

Entregas a otras ciudades de 4-5 días laborables. (Envíos por Servientrega ó Tramaco).

¿Puedo rastrear mi paquete o conocer a qué hora llegara mi pedido?

No, pero le damos un rango de hora aproximado en el cual se acercará el motorizado en Quito. En el resto de ciudades las entregas se harán de acuerdo a ruta que tenga el Courier local.

¿Hacen envíos a todo Ecuador?

Sí, hacemos entregas en todo el Ecuador a través Servientrega o Tramaco.

¿Hacen envíos internacionales?

No, pero lo haremos próximamente.

¿Puedo hacer el pago contra entrega o devoluciones?

No, debido a que son productos personalizados y son preparados especialmente para el cliente.

¿Puedo cambiar la cantidad de magnéticos en mi pedido?

Si, hacemos paquetes personalizados (mínimo 6 unidades). Contáctanos para más información.